權力越大，責任越大，隨著級別提升，你面臨的人際關系、管理問題都會越來越復雜。今天我們召開第十期部門經(jīng)理綜合管理提升培訓。

這期培訓的主要內容是怎么做好部門述職，贏得穩(wěn)定的信任和支持？

問題一：業(yè)績沒完成，怎么述職能讓領導愿意持續(xù)信任呢？

? ?步驟一：給出成因；主動暴露問題，將問題歸因。

? ?步驟二：基于分析，給出方案。

? ?步驟三：給出希望。

問題二：部門述職，怎么把亮點說出來？

漂亮的結果是對上級領導正確支持的體現(xiàn)。課程中用一個辦法來呈現(xiàn)我們工作亮點。

標簽法：1、找到特征；2、放大特征；3、命名特征。

采用這個方法，我們在表達時應抓住用目標+價值點+細節(jié)的流程表達出亮點。

問題三：述職匯報現(xiàn)場遇到了質疑挑戰(zhàn)怎么辦？

在做述職匯報時遇到了質疑挑戰(zhàn)，我們應做到強準備，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

? ?步驟一：積極回應

? ?步驟二：給出增量

通過這節(jié)培訓的學習，我們對述職的理解更加清晰和明確，讓我們在今后的匯報中可以強有力的體現(xiàn)自己的工作亮點，增加領導對我們信任和支持，為我們工作良性開展打好了基礎。